Algemene leveringsvoorwaarden
Algemene voorwaarden HELICON Conservation Support B.V.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op offertes en overeenkomsten gedaan door/aangegaan met HELICON Conservation Support B.V.., verder te noemen HELICON en opdrachtgever.
1.2 In geval er bijzondere bepalingen zijn opgenomen in een separate overeenkomst, bijvoorbeeld bij risicovolle opdrachten dan prevaleren die bepalingen boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden
1.3 HELICON zal als een goed huisvader voor de eigendommen van de opdrachtgever zorgdragen.
1.4 Onder de hierna te noemen term 'werkzaamheden' wordt verstaan: conservering, restauratie, advisering, levering en diensten.
2. Offertes
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 De aan een offerte verbonden kosten zijn voor rekening van opdrachtgever, mits dit van tevoren met de opdrachtgever is overeengekomen.
2.3 Kosten welke kunnen voortvloeien uit een vooronderzoek dat nodig is voor het opstellen van een offerte zijn voor rekening van de opdrachtgever.
2.4 Offertes van HELICON zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van het onderzoek heeft verstrekt. HELICON zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3. Overeenkomst
3.1 De overeenkomst tot het verrichten van de werkzaamheden komt eerst tot stand na bevestiging door HELICON.
3.2 De door HELICON aangegane verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting omdat het tot stand brengen van een bepaald resultaat niet kan worden gegarandeerd.
3.3 Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de aangeboden werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden vanwege aan de opdracht gerelateerde factoren, dan is HELICON gehouden dit aan opdrachtgever mede te delen. In overleg tussen opdrachtgever en HELICON wordt bepaald of de overeenkomst - in al dan niet gewijzigde vorm - wordt voortgezet. Het resultaat van dit overleg wordt schriftelijk vastgelegd en door betrokkenen ondertekend.
3.4 HELICON en opdrachtgever hebben in de in lid 3.3 bedoelde situatie het recht de overeenkomst te ontbinden. Bij ontbinding zijn de tot dan toe gemaakte kosten en/of gederfde winst van HELICON voor rekening van opdrachtgever.
4. Intellectuele eigendomsrechten
4.1 HELICON behoudt zich alle eigendomsrechten voor op de door hem verstrekte ontwerpen, tekeningen, monsters, documentatie en foto's.
4.2 Verveelvuldiging, openbaarmaking en kopiëren van de in 4.1 bedoelde items is slechts toegestaan met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HELICON en de eigenaar.
4.3 Voor elke handeling in strijd met het in voorgaande lid bedoelde is de opdrachtgever een gefixeerde boete verschuldigd van € 10.000,-, zulks onverminderd HELICONS recht om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.
5. Wijzigingen in de opdracht
5.1 De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
5.2 Indien een tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoeding beïnvloedt, zal HELICON dit de opdrachtgever zo spoedig als mogelijk melden.
5.3 Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen of nalaten van de opdrachtgever - althans door omstandigheden die voor zijn risico komen - zal HELICON de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo'n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan opdrachtgever worden bevestigd.
6. Prijzen en betaling.
6.1 Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven, of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, reisuren, reis- en verblijfskosten en andere opdracht gebonden kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze, ten zij anders overeengekomen, afzonderlijk worden berekend. Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten die opdrachtgever noodzaakt tot tariefaanpassingen van andere hiervoor genoemde kostenvergoedingen, zal worden doorberekend. In het honorarium zijn geen rentekosten opgenomen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
6.2 Overeenkomsten worden immer afgesloten op basis van de op dat moment geldende prijzen.
6.3 Indien tijdens de duur van een project de beloning van de projectmedewerkers hoger mocht worden als gevolg dan enige maatregel van overheidswege of enig ander orgaan op grond van enig wettelijk voorschrift dan wel de werkgeverslasten ingevolge sociale verzekeringswetten en/of fiscale wetgeving mocht worden verhoogd, dan zal het tarief met ingang van het tijdstip van die verhoging met het volledige bedrag daarvan en in evenredigheid daarmee worden vermeerderd en dienovereenkomstig door de opdrachtgever verschuldigd zijn.
6.4 Door HELICON te maken kosten, welke zijn veroorzaakt door toedoen en/of nalaten van de opdrachtgever worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
6.5 Indien niet anders wordt overeengekomen, zal bij het uitvoeren van de opdracht de facturering maandelijks plaatsvinden in de eerste week van de lopende maand.
6.6 HELICON kan vooruitbetaling vragen.
6.7 Opdrachtgever is niet gerechtigd schuldvergelijking toe te passen, of betaling op te schorten.
6.8 claimperiode: debiteur krijgt twee weken tot na datum levering de tijd om een dispuut op te werpen.
6.9 Betaalperiode is 2 weken, na overschrijding kan een incassobureau worden ingeschakeld. De kosten voortvloeiend hieruit worden verhaald op de debiteur.
6.10 Eigendomsvoorbehoud, geleverde spullen kunnen worden teruggehaald als er niet tijdig wordt betaald.'
7. Leveringstermijnen
7.1 Opgegeven levertijden gelden immer bij benadering en nimmer zal een levertijd kunnen gelden als een fatale termijn.
7.2 Een opdracht zal zijn voltooid op het tijdstip waarop HELICON dit aan opdrachtgever heeft medegedeeld.
8. Vervoer en emballage
8.1 Voorwerpen worden gezamenlijk door opdrachtgever en HELICON in- en uitgepakt.
8.2 Voorwerpen reizen te allen tijde voor rekening en risico van opdrachtgever.
8.3 Indien naar het oordeel van HELICON speciale emballage noodzakelijk is ter bescherming van de voorwerpen, worden de kosten van emballage doorberekend, en niet teruggenomen.
9. Subcontractors
9.1 HELICON is gerechtigd om de uitvoering van de opdracht gebruik te maken van derden, al dan niet zijnde Subcontractors, tenzij uitdrukkelijk anders door opdrachtgever wordt aangegeven.
9.2 Indien voormelde derden en Subcontractors door derden buiten overeenkomst mochten worden aangesproken ter zake van werkzaamheden, waartoe zij door HELICON werden gebruikt, is te hunner behoeve bedongen dat zij zich op alle in de onderhavige voorwaarden opgenomen bedingen betreffende uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid kunnen beroepen.
10. Samenstelling uitvoeringsteam
10.1 HELICON kan in overleg met opdrachtgever de samenstelling van het uitvoerende team wijzigen, indien hij meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht dit noodzakelijk is.
10.2 De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten werkzaamheden niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden.
10.3 Een wijziging van het team kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met de HELICON plaatsvinden.
11. Aansprakelijkheid
11.1 HELICON is slechts aansprakelijk voor schade in geval van door de opdrachtgever te bewijzen grove schuld of opzet aan de zijde van de HELICON zelve.
Een eventuele aansprakelijkheid is niet verdergaand dan, met een maximum bedrag van € 5.000,- per gebeurtenis, de dekking, waarop HELICON uit hoofde van een overeenkomst van verzekering aanspraken vermag te doen gelden. HELICON is niet aansprakelijk voor gederfde winst, gevolgschade en immateriële schade.
11.2 De aansprakelijkheidsperiode van Helicon vangt aan vanaf het moment van de inontvangstneming tot aan het moment van de aflevering aan de Opdrachtgever of degene die deze daarvoor heeft aangewezen. Verricht Helicon werkzaamheden zonder dat deze zaken fysiek in ontvangst neemt, dan vangt voormelde aansprakelijkheidsperiode aan op het moment dat Helicon fysiek met betrekking tot deze zaken werkzaamheden verricht en eindigt die telkens wanneer deze werkzaamheden worden onderbroken of zijn geëindigd.
11.3 HELICON is niet aansprakelijk voor de kosten, schade dan wel interesten, die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
a. overmacht, zoals verder in deze voorwaarden omschreven,
b. daden of nalatigheden van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege hem te werk zijn gesteld.
c. vervoer van voorwerpen van opdrachtgever,
d. gebreken, al dan niet verborgen, zoals deze voorkomen in behandelde voorwerpen, nadat het project door HELICON is afgeleverd.
11.4 HELICON is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verstrekte adviezen mits deze door derden en onder supervisie van opdrachtgever worden uitgevoerd.
11.5 Doordat de waarden van de voorwerpen en/of de collecties sterk uiteenlopen is het voor HELICON niet mogelijk hier een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Hierdoor kan HELICON slechts een beperkte aansprakelijk op zich nemen zoals omschreven in punt 11.1
12. Reclames
12.1 Opdrachtgever is verplicht terstond na de oplevering de resultaten grondig te inspecteren op gebreken en nalatigheden, en bij aanwezigheid daarvan HELICON terstond schriftelijk daarvan op de hoogte te stellen.
12.2 HELICON dient te allen tijde in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren en hem dient immer de gelegenheid te worden geboden voor eventueel herstel zorg te dragen.
12.3 HELICON kan nooit garanderen dat het door de opdrachtgever beoogde resultaat behaald wordt.
13. Overmacht
13.1 Buitengewone omstandigheden, zodanig dat van een der partijen in redelijkheid geen nakoming kan worden verlangd, gelden voor de partijen als overmacht. In geval van overmacht is zowel HELICON als opdrachtgever gerechtigd, om of de overeenkomst ontbonden te verklaren, dan wel de uitvoering daarvan op te schorten, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan.
13.2 Onder buitengewone omstandigheden zijn onder meer te verstaan, gehele of gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid, natuurrampen, belemmeringen in het vervoer, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog etc..
14. Annulering
14.1 Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekendgemaakt.
14.2 Indien de opdrachtgever de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij verplicht HELICON de reeds aangeschafte materialen en grondstoffen te vergoeden, alsmede eventuele arbeidskosten. Voorts is opdrachtgever in zodanig geval gehouden HELICON de door deze geleden schade te vergoeden ten gevolge van geleden verlies en/of gederfde winst, alsmede HELICON te vrijwaren tegen eventuele vorderingen van derden, als gevolg van annulering der opdracht.
14.3 Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft HELICON vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd.
14.4 HELICON behoudt zich onverminderd het vorenstaande alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.
15. Duur en afsluiting van de opdracht
15.1 De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van HELICON worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die HELICON verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. HELICON kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn.
15.2 In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening daarvan dient de opdrachtgever HELICON hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
15.3 Bij overschrijding van enig overeengekomen betalingstermijn zal de opdrachtgever de wettelijke rente in rekening worden gebracht. Alle kosten die voortvloeien uit inning van het door opdrachtgever verschuldigde bedrag, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
16. Toepasselijk recht
16.1 Alle geschillen welke ontstaan naar aanleiding van de uitvoering van een overeenkomst, dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen in voorkomend geval worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Den Haag.
Addendum algemene leveringsvoorwaarden - educatie
Dit addendum betreft ‘Algemene voorwaarden HELICON conservation support b.v.’ en is opgesteld ten behoeve van de cursussen, in-company trainingen en workshops. In deze wordt uitgegaan van de Algemene voorwaarden, uitzonderingen worden onderstaand vermeld. Ongewijzigde voorwaarden worden niet vermeld. Bij dit addendum wordt dezelfde nummering gehanteerd als bij de Algemene voorwaarden.
1. Algemeen
1.4 Aanpassing: ‘Onder de hierna te noemen term 'werkzaamheden' wordt verstaan: cursussen, workshops en trainingen.’
2. Offertes
2.4 Toevoeging: ‘Indien Helicon de locatie verzorgd zal dit worden opgenomen in de offerte.’
6. Prijzen en betaling.
6.11 Toevoeging: ‘Op de factuur staat de betalingstermijn vermeld. Opdrachtgever dient zich aan deze termijn te houden.’
6.12 Toevoeging: ‘Deelname aan cursussen, trainingen en workshops worden direct na aanmelding, voorafgaand aan de uitvoer, gefactureerd aan de cursist, wanneer de factuur betaald is, is de aanmelding definitief.’
6.13 Toevoeging: ‘In-company trainingen en cursussen worden na akkoord van opdrachtgever op de offerte, voorafgaand aan de uitvoer, gefactureerd aan de organisatie die deze heeft ingekocht, wanneer de factuur betaald is, kan de cursus doorgang vinden. Facturatie vindt plaats: 100 % bij opdracht, uiterlijk twee weken voor aanvang cursus.’
14. Annulering
14.1 Aanpassing: ‘Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, mits dit minimaal 48 uur voorafgaand aan de cursus geschied.’
14.5 Toevoeging: ‘Bij afmelding binnen 48 uur, zal 50% van de cursusprijs worden doorbelast.’
14.6 Toevoeging: ‘Bij annulering op de dag zelf wordt 100% van de cursusprijs in rekening gebracht.’