Ticket indienen | Helicon Collection Care

Naam kunstadviseur *

Email *

Onderwerp *

Kunstnummer *

Naam kunstenaar *

Extra informatie kunstwerk

Offerteprioritering (wanneer ontvangen)

Beschrijving aanvraag (inclusief beschrijving van de werkzaamheden) *

Moeten er onderdelen van het kunstwerk vervangen worden? *

Nee

Onbekend

Is er een uiterste datum van werkzaamheden?

Nee

Kunnen de werkzaamheden op locatie plaatsvinden? *

Nee

Onbekend

Locatiegegevens incl. adres, gebouwnummer en ruimtenummer *

Gaat het om een herplaatsing van het kunstwerk? *

Nee

Naam contacpersoon opdrachtgever *

Functie contactpersoon *

Telefoonnummer contactpersoon *

E-mailadres contactpersoon

Bijzonderheden met betrekking tot de locatie/ wijze van contact

Helpdesk Team

Werkzaamheden kunnen binnen kantoortijden worden uitgevoerd *

Nee

Onbekend

Is een goedgekeurde steiger op de locatie aanwezig die voor de werkzaamheden gebruikt kan worden? *

Nee

Onbekend

Niet van toepassing

Is een goedgekeurde valbeveiligingsinstallatie aanwezig? *

Nee

Onbekend

Niet van toepassing

Indien relevant extra informatie aangaande stijgmiddelen en valbeveiliging

Is er een voorkeur voor een specifieke onderaannemer? *

Nee

Is bezoek/contact met de kunstenaar nodig vóór het uitvoeren van de werkzaamheden?

Nee

Zijn er afwijkende rapportage-eisen ten opzichte van de reguliere rapportagerichtlijnen (2024.06.25 Behandelverslag richtlijnen)? *

Nee

Bijlage (max. 5)

Heeft u nog aanvullende opmerkingen?

Wanneer bent u beschikbaar voor een telefoongesprek? *

Indienen

Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele veelgestelde vragen over onze dienstverlening.

Wanneer wordt er contact met me opgenomen?

We hebben afgesproken dat we binnen 1 werkdag na ontvangst van het ticket een reactie sturen. Indien de persoon die het ticket in behandeling heeft niet beschikbaar is wordt dit telefoongesprek ingepland op de zo kortst mogelijke termijn.

Hoe kan ik contact opnemen met Helicon?

Wij zijn zowel via de chat in het ticket bereikbaar alsook via e-mail: rvb-projecten@heliconcc.com of telefonisch: +31 (0)71 30 30 940.

Wij doen ons best om goed bereikbaar te zijn en vragen snel te beantwoorden! Echter, bij spoed, urgentie of het idee dat het ticket nog niet (voldoende) in behandeling is genomen verzoeken wij u tijdig te escaleren via de afgesproken weg!

Wat zijn jullie kantoortijden?

Onze kantoortijden zijn: ma-vrij 08.30-17.00 uur. Voor spoed belt u ons nummer: +31 (0)71 30 30 940

Wat zijn de behandelverslagrichtlijnen?

Bekijk de behandelverslagrichtlijnen hier:

Submit a Ticket - RVB-Percentagekunst

Veelgestelde vragen

Over ons team

Volg ons